CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Modes d’expédition disponibles
Récupération sur place
La récupération des produits peut se faire directement sur place, sans frais supplémentaires.
Livraison gratuite
La livraison est gratuite pour les commandes de 240$ et plus, dans un rayon de 60 km du vignoble.
Livraison avec frais
Pour les commandes en dehors du rayon de 60 km, ou de moins de 240$, des frais de livraison seront appliqués. Ces frais seront calculés en fonction de la distance et de la quantité de bouteilles commandées, et seront communiqués au client après la validation de la commande.
2. Frais de livraison
Notification des frais
Les clients seront contactés par téléphone ou courriel pour obtenir les informations sur les frais de livraison, le cas échéant.
Détermination des frais
Les frais de livraison pour les adresses situées au-delà du rayon de 60 km seront calculés en fonction de la distance et de la quantité de bouteilles achetées.
3. Délais de traitement
Les délais de traitement des commandes peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et du volume de commandes. En général, les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables.
4. Restrictions de livraison
Nous nous réservons le droit de refuser la livraison pour des adresses situées à une distance excessive du point de vente.
5. Récupération sur place
Heures de récupération
Les heures de récupération sont de 10h00 à 17h00 tous les jours de la semaine du 1er mai au 31 octobre.
Si hors saison, sur disponibilité uniquement.
Nous vous contacterons pour céduler un moment de récupération.
6. Annulation de commande
Pour annuler une commande, veuillez nous contacter par téléphone au 819-222-5210 ou par courriel à domaineduclosdelisle@hotmail.com au moins 24h avant la date de livraison ou de récupération.
7. Contact en cas de problème
Pour toute question ou problème concernant votre commande, veuillez contacter Julie Dubé par téléphone au 819-222-5210 ou par courriel à domaineduclosdelisle@hotmail.com.